MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

jueves, 17 de julio de 2008

Instrumento de apoyo administrativo que agrupa procedimientos precisos con un objetivo comun que describe en su secuencia logica las distintas actividades en que se compone cada uno de los procedimientos que la integran señalando generalmente: QUE? COMO? Y PARA QUE? debe realizarse.

ASPECTOS PARA TENER EN CUENTA

1. DELIMITACION DEL PROCEDIMIENTO: cual es el procedimiento donde inicia y donde termina.

2. RECOLECCION DE LA INFORMACION : se utililzan tecnicas como entrevista directa, investigacion documental y observacion.

3.ANALISIS DE LA INFORMACION Y DISEÑO DEL PROCEDIMIENTO: se determina ¿que trabajo se hace? ¿quien lo hace? ¿como se hace? cuando?donde?; a la vez que se decide:

• Eliminar
• Combinar
• Cambiar
• Mejorar
• Mantener

ELEMENTOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

1. IDENTIFICACION: responde a la identidad de la empresa: logotipo, nombre del area administrativa, sigla de la unidad admministrativa, titulo de manual de procedimientos, fecha de elaboracion y actualizacion.
2. INDICE: tabla de contenido..
3. INTRODUCCION: preambulo global del trabajo que se presentara
4. OBJETIVO: debe ser completo, claro, ademas que la primera parte debe responder a las preguntas ¿QUE SE HACE? y ¿PARA QUE SE HACE?
5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIETO: describir el procedimiento, alcance, responsable, y glosario.