PLANEACION ESTRATEGICA

jueves, 17 de julio de 2008

La planeación es una herramienta fundamental que la organizaciones implementan para tener claro sus objetivos y metas propuestas e igualmente para que cada uno de sus miembros este apropiado de la razón de ser y de la visión que esta plantea para poder obtener los resultados esperados.

Principios de la planeación:

1. PRECISION: permite hacer la mayor precisión con el fin de alcanzar los objetivos propuestos de la organización.
2. FLEXIBILILIDAD: permite a las organizaciones adaptarse a los constantes cambios de la misma.
3. UNIDAD: los procesos deben ir de la mano; integrados de manera que se constituya un solo plan.

TIPOS DE PLANEACION
Planeación estratégica: son objetivos y metas que la organización se plantea a largo plazo con el fin de que esta pueda mantener su nivel de productividad y eficiencia en un nivel satisfactorio.
PLANEACION TACTICA: son los objetivos que apoyan la planeación estratégica, y estos se desarrollan ya sea a mediano o corto plazo.
PLANEACION OPERATIVA: mecanismo para que los objetivos de una organización se cumplan a través de unos sistemas que formulen y asignen actividades de manera mas detallada con el fin de analizar los procesos.

MODELOS GERENCIALES

Los modelos gerenciales ayudan a que las empresas puedan llevar un coordinación, control y dirección de la organización en cuanto a la tecnologia, personal y procesos que se llevan a cabo para que estas sean mas productivas y se obtengan los resultados esperados.
a continuacion se presentaran los tipos de modelos gerenciales con una pequeña descripcion de estos:
CALIDAD TOTAL:

En la satisfacción del cliente, a partir de la creación de una cultura, una actitud, un consenso y un ambiente laboral en el que hombre y empresa construyen su propio desarrollo.

JUSTO A TIEMPO:

filosofía industrial de carácter operacional cuyo sistema de producción implica la eliminación de todo lo que implique desperdicio, desde el aprovisionamiento o acopio y las compras, hasta la distribución al cliente o consumidor final .

EMPOWERMWENT

Potencialización o desarrollo de capacidades (Competencias) a través del desarrollo de la autonomía de gestión y del autoabastecimiento.

BENCHMARKING

Proceso sistemático, estructurado, formal, analítico, organizado, continuo y a largo plazo, para evaluar, entender, diagnosticar, medir y comparar las prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de las organizaciones.



REINGENIERIA

Revisión fundamental, rediseño radical y rápido de procesos estratégicos (valor agregado) y sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras rendimiento, costos, calidad, servicios, productividad y optimización de tareas.

OUTSOURCING

Proceso planificado de transferencia de actividades para que éstas sean realizadas por terceros. Opera a través de la asociación entre una compañía principal y un tercero, a quien se le delega procesos que no generan valor agregado.

SERVUCCION

Es el proceso a partir del cual una persona u organización dispone, organiza y realiza acciones tendientes a satisfacer las necesidades de la gente y de las empresas.

TEORIA DE LOS SISTEMAS

La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.

TEORIA DE LA MOTIVACION

La motivación fue uno de los primeros conceptos a los que se enfrentaron gerentes e investigadores de la administración. El llamado Modelo Tradicional suele estar ligado a Frederick Taylor y la administración científica. Los gerentes determinan cuál era la forma más eficiente de ejecutar tareas repetitivas y después motivaban a los trabajadores mediante un sistema de incentivos salariales; cuanto más producían los trabajadores, tanto más ganaban.
El supuesto básico era que los gerentes entendían el trabajo mejor que los trabajadores, quienes, en esencia, eran holgazanes y sólo podían ser motivados mediante dinero. Un legado de este modelo es la costumbre de remunerar a los vendedores por medio de pago de comisiones.

TEORIA DE LA BUROCRACIA

El principal exponente de esta corriente es Max Weber (1864-1920). Weber de origen alemán fue sociólogo, abogado y profesor de las universidades de Berlín. Friburgo, Heildelberg y Munich, fue el creador del modelo burocrático.
En su investigación, Weber, analizó distintas formas de autoridad, las que clasifico en:
Tipos de autoridad: autoridad legal, autoridad tradicional y autoridad carismática.
La forma tradicional de autoridad de las organizaciones descansaba más en la persona que en el cargo. El concepto de tradición de Weber también puede verse en las culturas de las empresas en la actitud del «siempre lo hemos hecho así», lo que es una auto-justificación para resistirse al análisis crítico de los recién llegados.
Las características principales del modelo son:
Un sistema de reglas y procedimientos que regulan el trabajo.
· Las reglas y procedimientos cumplen diversos fines:
· Estandarizar operaciones y decisiones.
· Facilitar la igualdad de tratamiento.
· La selección y promoción del personal son fundamentales en la formación técnica y en el rendimiento.
· Sistemática especialización del trabajo y especificación de responsabilidades.
· Existencia del principio de jerarquía, de acuerdo con el cual cada puesto de trabajo es controlado por el superior.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Elthon Mayo creador de la teoría de las relaciones humanas, también conocida como escuela humanística de la administración.
Presenta un nuevo enfoque de la Escuela de las Relaciones humanas con la cual mantiene relación tanto en conceptos como en valores; sin embargo, la filosofía humana conductista señala una perspectiva más amplia sobre la importancia del elemento humano dentro de todos los organismos sociales
Tiene sus orígenes en los Estados Unidos donde se cree que nace, es un movimiento netamente norteamericano su objetivo se basaba en democratizar y concientizar, humanizar los conceptos según ellos rígidos de la administración adecuándolos a sus patrones en conductas adoptadas por el pueblo norteamericano, malas costumbres y hábitos de trabajo.
Con la llegada de la teoría de las relaciones humanas surge un nuevo lenguaje dominante al repertorio administrativo que está enfocado hacia la motivación, liderazgo, comunicación, organización informal, dinámica de grupos, etc.

TEORIA DE LA CONTINGENCIA

La contingencia centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa.

HASTA LA PROXIMA

Despues de haber tenido la grata experiencia de recorrer con ustedes este magnifico mundo empresarial los dejare que vuelvan a su esfera real y traten de aplicar sus conocimientos a la cotidianidad

¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Instrumento de apoyo administrativo que agrupa procedimientos precisos con un objetivo comun que describe en su secuencia logica las distintas actividades en que se compone cada uno de los procedimientos que la integran señalando generalmente: QUE? COMO? Y PARA QUE? debe realizarse.

ASPECTOS PARA TENER EN CUENTA

1. DELIMITACION DEL PROCEDIMIENTO: cual es el procedimiento donde inicia y donde termina.

2. RECOLECCION DE LA INFORMACION : se utililzan tecnicas como entrevista directa, investigacion documental y observacion.

3.ANALISIS DE LA INFORMACION Y DISEÑO DEL PROCEDIMIENTO: se determina ¿que trabajo se hace? ¿quien lo hace? ¿como se hace? cuando?donde?; a la vez que se decide:

• Eliminar
• Combinar
• Cambiar
• Mejorar
• Mantener

ELEMENTOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

1. IDENTIFICACION: responde a la identidad de la empresa: logotipo, nombre del area administrativa, sigla de la unidad admministrativa, titulo de manual de procedimientos, fecha de elaboracion y actualizacion.
2. INDICE: tabla de contenido..
3. INTRODUCCION: preambulo global del trabajo que se presentara
4. OBJETIVO: debe ser completo, claro, ademas que la primera parte debe responder a las preguntas ¿QUE SE HACE? y ¿PARA QUE SE HACE?
5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIETO: describir el procedimiento, alcance, responsable, y glosario.

MANUAL DE FUNCIONES

domingo, 13 de julio de 2008

Es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa ya que estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyados por las directrices de los superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos conlleva, sus requisitos, perfiles, incluyendo informes de labores que deben ser elaborados por lo menos anualmente dentro de los cuales se indique cualitativa y cuantitativamente en resumen las labores realizadas en el período, los problemas e inconvenientes y sus respectivas soluciones tanto los informes como los manuales deberán ser evaluados permanentemente por los respectivos jefes para garantizar un adecuado desarrollo y calidad de la gestión.
EJEMPLO DE LEVANTAMIENTO DE UN PROCEDIMIENTO:
FUNDAMENTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1. PROCEDIMIENTO : Liquidación de Avances de Cesantías.
2. OBJETIVOS : Conceder al trabajador anticipos de cesantías con el fin de atender sus necesidades de vivienda.
3. BASE LEGAL :• Decreto Ley 3118 de 1968.• Decreto Ley 1045 de 1978.• Ley 200 de 1995 por la cual se adopta el Código Disciplinario Único• Ley 190 de 1995 por la cual se dictan normas tendientes a preservar la moralidad en la Administración y se fijan disposiciones con el fin de erradicar la corrupción administrativa.
4. MEDIDAS Y POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y DE AUTOCONTROL : • El avance de cesantías se concede únicamente para vivienda.• Trámite del formulario para el Fondo Nacional del Ahorro (F.N.A.), del avance de cesantías.• Formulario de Avance de Cesantía.
5. INFORMES : Valor de Cesantías Liquidadas, número de empleados, costo por oficinas. etc.
6. DOCUMENTOS Y FORMATOS :• Formulario de Avance de Cesantía.• Oficio de solicitud de avance de cesantías.

PLANEACION POR ESCENARIOS

DEFINICIÓN DE ESCENARIO

Es la escena o contexto que precisa las condiciones fuera de nuestro control en que es posible que se desarrolle mi plan. Describe los posibles resultados de mi acción si ello ocurre. El actor sólo puede elegir su plan y, cuando más, tienes alguna influencia sobre las condiciones del contexto en que se desarrollará.
En caso extremo, puede no tener influencia alguna sobre el contexto.
La Planeación de Escenarios en una metodología con rigor para imaginar y estudiar los futuros posibles de una empresa. Los escenarios son descripciones hipotéticas de lo que podría ser el futuro de la empresa.
PROCESO DE PLANEACIÓN POR ESCENARIOS
1. Desarrollar una comprensión común. Todos los integrantes del equipo deben comprender la metodología y su utilidad.
2. Definir el alcance: decida que mercados, grupos de clientes, tecnologías y tipos de competidores serán incluidos en el marco de tiempo que se explorará. Usted deberá explorar asuntos relacionados con la tecnología y los cambios que ésta está provocando; la facilidad con la que los competidores pueden irrumpir en nuestros mercados; la agresividad de los competidores actuales y previsibles; la salud financiera actual y futura de la empresa.
3. Identificar las principales tendencias: comience por elaborar una lista de tendencia que ya están actuando en la industria y que tienen el potencial de volcar el estatus quo. Estas pueden ser políticas, económicas, sociales, tecnológicas, legales, o propias de la industria.
4. Identificar las incertidumbres claves: Algunos eventos y resultados no se pueden predecir. Puede aparecer una tecnología nueva e inesperada; un gran cambio político puede traer como consecuencia la aprobación de una ley completamente inesperada; puede ocurrir un desastre natural, hay que hacer una lista de los eventos inciertos y sus consecuencias.
5. Un escenario es una historia que describe en detalle una manera en que puede desarrollarse el futuro. El propósito principal de la primera "ronda" de escenarios no es producir unos escenarios que predigan acertadamente el futuro, si no más bien alcanzar una comprensión más profunda de las fuerzas que actúan en su sector.Un escenario podría enfocarse en una continuación sin sorpresas del presente; otro podría incluir todos los peores eventos que podrían ocurrir; y un tercero podría imaginar un futuro en que todo resultara de maravilla.
6. Iniciar el aprendizaje Institucional, muestre la primera ronda de escenarios al mayor numero de personas. Investigue con sus colaboradores como podrían responder a cada uno de estos posibles mundos. Al considerar estos escenarios, los gerentes se verán obligados a cuestionarse sus propio modelo de la realidad, y a cambiarlo si fueran necesarios.
7. Construir los escenarios finales; después de escuchar los punto de vista de los demás se debe crear el conjunto final de escenarios para ser usados por los ejecutivos en su toma de decisiones. Los equipos deben considerar los retos estratégicos que presenta cada escenario e identificar las competencias centrales que se necesitarán para triunfar en este mundo.
8. Tomar una decisión; después de que se presenten los escenarios finales se debe decidir un curso de acción. La empresa puede ya sea apostar al futuro a un escenario o permanecer lo suficientemente flexible para aprovechar múltiples escenarios.

PLANEACION ESTRATEGICA

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TEORIA DE LAS NECESIDADES

es

necesidades :

TEORIA CIENTIFICA

TEORIA CLASICA

TEORIA CLASICA
Formulada por el francés Henry Fayol la principal característica de esta teoría se enfoca en la división del trabajo se parte de un todo organizacional y de su estructura para garantizar eficiencia en todas las partes involucradas.
Henry Fayol define el hecho de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, estos los vemos reflejados y los encontramos en las organizaciones a la misma hora de realizar determinada función.
En esta teoría Fayol describe los principios generales así:
· División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas
· Autoridad y responsabilidad: la primera es el derecho de dar órdenes, la otra es una consecuencia natural de la primera. Ambas deben estar equilibradas.
Disciplina: depende de la obediencia a los acuerdos establecidos.
Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior.
Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo un mismo objetivo.
Remuneración del personal: debe haber una justa y garantizada retribución para los empleados y para la organización.
Centralización: se refiere a la concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización.
Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.

TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

BIENVENIDOS A ESTE BLOGGER

¡¡¡HOLA A TODOS!!!

En esta oportunidad les presento una recopilancion de datos referentes a la ejecucion de programas para el mejoramiento de la unidad administrativa el cual hace parte del pensul academico perteneciente a la tecnologia en administracion de empresas programas que estoy cursando actualmente en el servicio nacional de aprendizaje SENA.

Espero que la informacion aqui consignada permita ser de gran ayuda para ustedes que han tenido la decision de adentrarse en el mundo organizacional y que buscan aqui una conceptualizacion de algunos temas de forma mas clara y sencilla.

¡ADELANTE!